Όροι Χρήσης
Η ιστοσελίδα www.pen-store.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας ΥΙΟΙ ΔΗΜ. ΛΙΒΑ & ΣΙΑ Ο.Ε., με διακριτικό τίτλο «Δημ. Λιβάς», έδρα: Πινδάρου 3, 10671 Κολωνάκι, Αθήνα.
1. Αποδοχή Όρων
Με τη χρήση της ιστοσελίδας συμφωνείτε με τους παρόντες όρους. Αν δεν συμφωνείτε, παρακαλείσθε να μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της.
2. Πληροφορίες Προϊόντων
Καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε τα στοιχεία, οι περιγραφές και οι τιμές των προϊόντων να είναι ακριβείς. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν λάθη και η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα διορθώσεων χωρίς προειδοποίηση.
3. Ηλεκτρονικές Συμβάσεις
Για την ολοκλήρωση παραγγελίας απαιτούνται πλήρη στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνσης και τιμολόγησης. Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των παραγγελιών.
4. Επιστροφές Προϊόντων
Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 15 ημερών από την παραλαβή, μόνο αν πληρούνται τα παρακάτω:
- Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή δοκιμαστεί.
- Διατηρείται η αρχική του συσκευασία και τα συνοδευτικά του.
- Έχει προηγηθεί επικοινωνία με την εταιρεία για έγκριση επιστροφής.
5. Επιστροφές Αξίας
- Αν η πληρωμή έχει γίνει με πιστωτική κάρτα, θα ακυρωθεί η χρέωση εντός 10 ημερών από την επιστροφή του προϊόντος.
- Αν η πληρωμή έχει γίνει με Αντικαταβολή ή Τραπεζικό έμβασμα, τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό του πελάτη αμέσως μετά την επιστροφή του προϊόντος.
- Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις πρέπει να προηγηθεί επικοινωνία με την εταιρεία.
- Για επιστροφή κατεστραμμένου προϊόντος απαιτείται φωτογραφική τεκμηρίωση από τον πελάτη.
- Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή δεν φέρουν την αρχική τους συσκευασία δεν γίνονται δεκτά για επιστροφή.
- Η επικοινωνία σχετικά με κατεστραμμένο προϊόν πρέπει να γίνεται την ημέρα της παραλαβής ή το αργότερο την επόμενη. Διαφορετικά, η αίτηση επιστροφής δεν γίνεται αποδεκτή.
- Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, είναι δυνατή η αντικατάσταση χωρίς επιπλέον επιβάρυνση.
6. Πιστωτικές Κάρτες
Οι πληρωμές γίνονται μέσω PayPal ή ασφαλών καναλιών με πιστοποίηση SSL. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών.
7. Περιορισμός Ευθύνης
Δεν φέρουμε ευθύνη για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες που ενδέχεται να προκύψουν από τη χρήση της ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών μας.
8. Σύνδεσμοι προς Τρίτους
Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς τρίτους. Δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο ή την πολιτική απορρήτου αυτών.
9. Ασφάλεια SSL
Η περιήγηση και οι συναλλαγές προστατεύονται με SSL Certificate από την Comodo.
10. Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών
Ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών μέσω της Ευρωπαϊκής πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.